求人検索

【大阪・神戸】コールセンター 管理者(SV)

【研修・キャリアパス】 
入社後に配属先にて研修を行います。 社内の教育専門部署のさまざまな研修カリキュラムを受講することもでき、社員の成長に積極的に取り組む風土です。
社内には多様なキャリアパスがあるため、将来的にはご自身の希望や適性などにあわせてさまざまなステップに進むことが可能です。

【ポジションの特長】
顧客企業内での勤務になりますので、顧客企業の担当者と日常的に接することになります。
LSV(リードスーパーバイザー)やマネージャが常駐していない勤務先も多く、SVが直接担当者とコミュニケーションを取ることも多く発生するポジションです。

【やりがい】
1. 顧客企業との距離が近いため、顧客の視点で各種業務を見ることができます。
2. 配属先によっては同社と同じようなBPO企業とも協働することもあるため、同社だけでなく他社のよい点を吸収することができます。
3. 社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。

業種

サービス・レジャー

職種

その他営業系

就業形態

正社員

給与

年収:314万円~374万円

就業場所

大阪府

必要な能力・経験

【必須要件】
コンタクトセンター管理者として下記経験をお持ちの方 ※経験年数不問
・ オペレータ育成経験
・ 目標値など数値管理経験

【歓迎・尚可】
・ 顧客対応経験
・ 報告書作成経験

募集背景

【募集枠:5名】

企業概要

1992年に独立分社化し誕生した会社です。
コールセンターの運営、コールセンタースタッフの派遣、コールセンター向け研修の販売など、コールセンターにまつわるあらゆるサービスを提供している企業です。
2017年10月から東証一部上場になり、強固な顧客基盤、セキュリティサービスのノウハウ、国内最大級のデータセンター、AI・IoT を活用した新サービスの開発力等の強みを活かし、これまで培ってきた顧客対応力、現場改善力に磨きをかける計画となっています。社員数も現在1300名を超えており、急速に拡大しどの拠点も積極募集中です。