■業務内容（具体的な仕事内容、特に期待したいことなど）
日本初・日本最大級のクラウドソーシングサービスのカスタマーサービス施策全般を一緒に取り組む人材を募集します。
まずはサポートチームの一員として、カスタマーサポートチームの顧客対応、エスカレーション受け、カスタマーサポートに関する企画・運用、生産性向上のための各種施策を主に担当いただきますが、本人の適正・意向を考慮し、カスタマーサービス施策全般（新規事業サポート全般、マネジメント、チャットサポートなど）での経験を幅広く積むことができる環境です。

【期待すること】
・チーム単位での顧客対応レベルアップ
・カスタマーサポートチーム（国内外あわせて20名弱）の運営・企画
・カスタマーサービス（接客を通じての）戦略立案・実行
・顧客接点としてのSNS/お知らせ/メールマガジンの品質向上

【具体的な業務内容】
・カスタマーサポートチームの顧客対応
・メンバー（20名弱）からのエスカレーション受け
・カスタマーサポートに関する企画・運用
・生産性向上のための各種施策

その他、本人の適正/意向を考慮し、下記業務にも取り組んでいただく予定です。
・新規事業サポート全般
・マネジメント
・チャットサポートなど