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テクニカルサポートエンジニア

自社製品のテクニカルサポート業務(リーダー)をお任せします。
・ヘルプデスク、およびメンバーの管理
(電話およびメール問い合わせ対応、開発チームへのエスカレーション)。
・製品設置作業の日程調整(設置自体は外部会社に委託)
・マニュアル作成や改訂
・サポートメンバーへの教育
・営業支援
・製品検証
・トラブルシューティング
・製品のデプロイ、リリース作業
・担当製品→https://sios.jp/products/siosapps/statement/

ミドル 歓迎

業種

IT・通信・インターネット

就業形態

正社員

給与

年収:~500万円以上
経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇
※月額給与には、固定払時間外勤務手当30時間分を含む。

就業場所

東京都

必要な能力・経験

【必須要件】
・テクニカルサポート経験。
・コミュニケーション能力。顧客、販売店営業、開発メンバー、関係各部署と十分なコミュニケーションがとれる方
・Windows OS、ネットワークの基礎知識

【歓迎要件】
・Java, C#の開発経験
開発自体は行いませんが、ソースコードを見て障害調査が可能な方

【求める人物像】
当社の環境は「やりたい」と自ら積極的に動いていただける方にとっては
大きなチャンスとなりますが、一方で主体性がなければ成長も出来ません。
受身ではなく、常に新しい技術を習得し、仕事に対して常に積極的に
動ける方を求めています。

企業名

サイオステクノロジー株式会社

おすすめポイント

在宅を基本としたリモートワーク前提の勤務体系の為、在宅で仕事ができる環境です(全社的には週1日程度の出社 が目安。新型コロナウイルスの感染症終息後も引続き、この勤務体制です)(求人担当)