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カスタマーサクセス （責任者候補）
カスタマーサクセスの再定義、戦略・体制・KPIの再設計から課題特定、データ分析・改善までを一気通貫で担っていただきます。
【ミッション】
オーナーズ（ショップオーナー）へよりよい顧客体験を提供し、中長期的なLTV向上を実現すること。
【具体的な業務】
1. カスタマーサクセス戦略設計
2. 最適な体制・運用の構築
3. 各種データ分析
4. KPIモニタリング
5.ショップの売上やエンゲージメント向上のための施策・キャンペーンの設計、実行
【参考記事】
・「BASE」について：https://binc.jp/service
・会社紹介資料：https://speakerdeck.com/base/base
・オウンドメディア「BASE Book」：https://basebook.binc.jp/
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業種 |
IT・通信・インターネット |
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職種 |
経営企画/事業企画 |
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就業形態 |
正社員 |
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給与 |
年収：800万円～1200万円 |
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就業場所 |
東京都 |
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必要な能力・経験 |
【必須要件】 |
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募集背景 |
カスタマーサクセスを確立し、LTVを向上させるための責任者候補を募集します。 |
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企業概要 |
「価値の交換をよりシンプルにし、世界中の人々が最適な経済活動を行えるようにする」をミッションに、EC/FinTech サービスを提供しています。 |