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<管理者> 大手製薬メーカー DI職 スーパーバイザー(SV)業務 (千石駅/さいたま新都心駅)

  • 30代活躍中
  • 40代活躍中

【仕事内容】
製薬企業のコールセンターでの管理者(SV)業務
・センターの管理、スタッフのマネジメント、採用、人材育成、研修、PLマネージメント業務を担っていただきます。
・KPIの管理、応対品質・納品データ・納品物のQCや、イレギュラー発生時の社内外への対応も実施。
・業務改善のための社内外への提案や交渉業務、クライアントへの報告書作成、報告会の開催等も担っていただきます。

 センターマネジメント全般をご対応いただく、大変やりがいのあるお仕事です。

業種

コンサルティング

職種

その他

就業形態

正社員

給与

年収:470~580万円

給与詳細

上記想定年収から換算し、28~35万円前後の想定です(賞与抜きの月例給与)

勤務時間

9:00~18:00

勤務地

埼玉県東京都

勤務地詳細

東京都

求める人物像

【必須】
コールセンターでのSV経験があること(業界は問いません)

<歓迎要件>
複数名のオペレーターをマネジメントすることになりますので、コミュニケーション能力に自信がある方

<あれば尚可>
薬剤師資格をお持ちの方。
製薬企業のコールセンター経験や安全管理業務の経験がある方

【求める人物像】
・一般のコールセンター立上げ経験がある方。
・仲間と協調し仕事をすることを得意とする方
・DI業務で自己のスキルアップを望む方
・正社員として会社の組織で長期的に働きたい方
・リスクヘッジや課題解決の意識をお持ちの方
・相手の意図やニーズをくみ取り柔軟に対応できる方
・受け答えの仕方、話し方等、ビジネスマナーが身についている方

待遇・福利厚生

【保険】各種社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

【福利厚生】 確定拠出年金制度、各種表彰制度、財形貯蓄制度、資格取得補助制度、慶弔見舞金制度(結婚祝金、出産祝金、傷病見舞金、災害見舞金等)、従業員持株会、伊藤忠グループ保険、GLTD(より安心して働ける就業環境を提供するため病気やケガで働けなくなってしまった場合、最長60歳まで月々の給与の一部が補償されるベルシステムグループオリジナルの休業補償・団体長期障害所得補償保険制度)、ベネフィットステーション(宿泊施設等の優待)、社内カフェ、社内コンビニ他

募集背景

増員 

企業概要

CRMソリューションに関する、アウトソーシングサービス/テクノロジーサービス/コンサルティングサービス/人材派遣事業/有料職業紹介およびCRO事業

おすすめポイント

・これまで培ってこられたコールセンターでのSV経験が生かせる職場環境が整っております。
・各種研修制度が整備されており、学び続けられる環境があります。
・ON、OFFが明確なため、プライベートを確保しながら仕事をすることができます。
・管理職としてのキャリアアップ制度も充実しています。
wctvMH