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【システム統括】社内向けCRM・SFAツールの企画開発・運用担当

【業務内容】
<業務概要>

社内で各サイト・サービス運営部門ごとに存在しているCRMやSFAの社内統合を行うため、

関係各所に対するヒアリング、要件のとりまとめ、開発を依頼するパートナー企業との折衝など

さまざまな業務をお任せします。



<業務詳細>

◆各種サイト・サービスを運営している事業部門から、新たに開発するCRM/SFAに関する意見・要望のヒアリング

◆各事業部門で保有する顧客データなどの統合・名寄せの実施

◆ETL・EAIツールを用いたデータ連携プログラムの開発および、データ投入先となる中継用サーバの構築・運用

◆ヒアリング内容をもとに、最適なアプリケーションの設計・開発

◆開発するシステムについて、社内ユーザからの問い合わせ対応

※自身で実装するのではなく、要件定義やベンダーコントロールなどの上流工程のみとなります。



<このポジションならではの魅力・面白み>

・「既存システムの統合」という一大プロジェクトに参画できる!

・社内ユーザ数が数千名規模のシステム開発に携わることができる!

・自社システムの開発なので、ユーザの声をダイレクトに聞くことができる!

→もちろん、それらを改善に活かすことが可能な環境!



<このポジションで身につくスキル>

・複数部署の仲立ちを行うため、調整力が身につきます。

・新システム開発に際し、Microsoft社製品の導入が決定しており

 azureやdynamicsなど最新トレンド製品に関するスキルや知識が身につきます。



<チームのミッション(目指している方向性)>

CRM/SFA機能を備えた営業支援システムを構築するにあたり、

Microsoft製品であるAzureやOffice365等のクラウドサービスも活用しながら、

営業やバックオフィス等の業務フロー改善できる仕組みの構築を推進していきます。



また、現在は社内で複数のSFAパッケージ商品を導入していますが、

新システムの開発・導入にあたりアドオン開発が必要となり、

コストと時間がかかった一方で、現場では入力負荷が高く、運用やデータ活用ができていない部分を解消し、

数年で、売上データやマーケティングデータを使用し、データに基づいて営業活動を行える環境の構築を目指していきます。



<環境・風土>

大型案件のため、業務委託の方を含めたチームで取り組みむので、会話をしながらの仕様確認が多くあります。

何かわからないことがあっても周囲の者のサポートが得られる協力的な雰囲気の職場です。

また、マイナビ社内で作成する仕様書作成は最低限にしていますので、コミュニケーションをとりながら作業を進めることが多いです。

職種

社内情報システム/EDP/MIS

就業形態

正社員

給与

年収:400万円~600万円

給与詳細

※経験・能力等を考慮した上で決定されます。

■昇給:年1回(4月)

■賞与:年2回(6月、12月)

■時間外勤務手当、休日勤務手当、深夜勤務手当

■扶養家族手当(養育手当10,600 円/人、介護補助手当10,000 円/人)

*合計3 人まで/支給要件あり

■交通費支給(当社運用基準により支給/6 ヶ月 上限30 万円)

■地域手当

■役職手当

勤務時間

09:15~17:45 (休憩60分/実働7時間30分)

※部署により時差出勤勤務制度あり

勤務地

東京都

求める人物像

■必須要件

■システム導入(機能・DB含む)の要件定義・基本設計やテスト仕様設計の経験



※以下のいずれか1つ以上の経験

■ Salesforce等のCRMシステム導入の経験と知識

■ Web・DBサーバのミドルウェア環境の設計・構築

■ ELT/EAIツール等を使ったデータ連携の開発

■クラウドサービス関連のAPI連携の開発

■歓迎要件

<あると活かせるご経験・知識・スキル>

■Microsoft製品(Dynamics365、Teams、SharePoint、PowerAutomate、AzureVM、AzureSQLdatabaseなど)

■プロジェクトマネジメント経験 / リーダー経験



※上記の経験・知識・スキルについて、なにかひとつでも当てはまるものがあればぜひエントリーください!

休日・休暇

■完全週休2日制(土曜日・日曜日)

■祝日

■年末年始休日

■マイナビ公休日(年5日)

■年次有給休暇

■慶弔休暇

■特別休暇(結婚休暇、忌引休暇、子の看護休暇等)

 ※年間休日130日

(2018年10月1日~2019年9月30日迄の実績値)

待遇・福利厚生

【福利厚生】

■各種社会保険完備

■社員持株会

■団体生命保険

■退職年金制度

■各種慶弔制度

■表彰制度

■社員寮

■社員起業支援制度

■確定拠出型年金制度

■資格取得制度

■借り上げ社宅制度

■配偶者出産休暇

■医療見舞金

■結婚祝、出産祝(金)

■クラブ活動

■財形貯蓄

■社員企業支援制度

■なんでも相談窓口



【研修制度・資格取得手当】

■IT 関連資格取得支援制度

■学習管理システム

■プログラミング学習ツール(オンライン)

■時短読書ツール

■ビジネスナレッジ学習ツール(オンライン)

■社内講師研修、社外講師研修

■組織力向上施策(エンゲージメント調査)

■朝活/「BIZ-SKILL TIPS」

■新任課長研修/マネジメント・ハンドブック



【各種優待】

■グループ会社サービスの各種特典あり