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サポートエンジニア・ITテクニカルサポート(リーダー、リーダー候補)

【業務内容】
様々な業界の大手優良企業や官公庁、学校、病院などの社内システムや、

クラウドサービス、IT製品のテクニカルサポート業務



【職務詳細】

・PCやOffice製品についてのお問い合わせ対応

・クラウドサービスやIT製品の導入検討、操作方法、契約やライセンス形態に関する問い合わせ対応

・不具合時の調査、ユーザサポート

・インストール方法や各種設定などのサポート

上記業務のマネージャー、リーダーまたはリーダー候補として従事いただきます。



【配属予定部署】 事業統括本部

職種

サポート/運用/保守/教育

就業形態

正社員

給与

年収:400万円~550万円

給与詳細

■月収26万~40万円

※30時間分の固定時間外労働手当(50,295~75,442円)を含む

基本給216,372~324,558円

■昇給:年1回

■賞与:年2回(7月・12月)

■通勤手当(毎月上限5万まで)

■出張手当

■役職手当

■決算賞与(業績による)

■残業手当(月30時間超過分)

勤務時間

09:00~18:00 (休憩:60分)

※プロジェクト先による



【残業】平均残業時間:20~30時間程度(プロジェクトの繁忙期はもう少し遅くなることもあります。)

勤務地

埼玉県千葉県東京都神奈川県

求める人物像

■必須要件

【必須経験・スキル】

※下記いずれかの経験者

■サポートエンジニア(ネットワーク、サーバー、PCのいずれか)

■ヘルプデスク、IT関連製品、サービスカスタマーサポート

■サーバ/ネットワーク設計構築もしくは運用保守

■社内SE



【求める人物像】

■技術を活かした顧客へのサービスを追及したい方

■責任感を持って仕事が出来る方

■主体性を持って業務に取り組める方

■若手の育成に意欲、興味がある方

■歓迎要件

■ヘルプデスクチーム、コールセンター立ち上げ経験

■サポートチーム運営コンサル経験

■マネージャー・リーダー・マネジメント経験

■英語力のある方は英語を活用いただけるプロジェクトが多数あり

※若手の育成に意欲、興味がある方も大歓迎です!!

休日・休暇

■完全週休2日制(土・日)、祝日

■夏季休暇、年末年始休暇

■産前産後休暇

■生理休暇

■育児休業、介護休業

■子の看護のための休暇

■母性健康管理のための休暇

■裁判員休暇

※年間休日:125日

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備

■各種教育研修制度

■資格取得奨励制度

■TJK(東京情報サービス産業健康保険組合)の各種施設、サービス利用

■クラブ活動(野球部、フットサル部、ダーツ部など)

■確定拠出金(401k)制度

募集背景

事業拡大のため