求人検索

カスタマーリレーション責任者

  • 30代活躍中
  • 40代活躍中

英国の高級自動車メーカーであるジャガー、ランドローバーを販売する同社にて
主に車検のご案内を強化したく、コールセンターを立ち上げます。SVとしてマネジメントを期待します。

【仕事内容】
コールセンターでの責任者(SV)業務
・センターの管理、スタッフのマネジメント、、PLマネージメント業務を担っていただきます。
・KPIの管理、応対品質・納品データ・納品物のQCや、イレギュラー発生時の社内外への対応も実施。
・業務改善のための社内外への提案や交渉業務、報告会の開催等も担っていただきます。

業種

サービス・レジャー

職種

その他

就業形態

正社員

給与

年収:600万~800万

勤務時間

9:30~18:00

勤務地

東京都

勤務地詳細

東京都

求める人物像

【必須】
コールセンターにてSVの経験
マネジメント経験

※業界不問

休日・休暇

週休2日制
年間休日115日+指定有休5日
休日:毎週火曜日、第2・第3水曜日、その他シフトによる(月8日~11日)

待遇・福利厚生

健康保険
厚生年金
雇用保険
労災保険

募集背景

増員

企業概要

ジャガー・ランドローバー車の新車販売、中古車、アクセサリー販売、整備、修理、車検、買取、損害保険代理業務、各種保険取次業務、オートローン・オートリースの取次業務

おすすめポイント

新規部署立ち上げフェーズの為、大きく裁量を持ってご活躍頂ける環境です。
wctvMH