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事務系総合職

【業務内容】
事務系総合職として、クライアント企業から受託したプロジェクトの業務管理・メンバーの育成などをお任せします。

※適性や希望により「コールセンターのスーパーバイザー」または「事務職のスーパーバイザー」どちらかに配属予定。



【具体的には】

■品質管理:業務品質及び納期の確認と推進

■数値管理:運用計画に沿った利益管理

■レポーティング業務:クライアント先へ提出する報告書作成

■育成業務:教育、メンバー面談、業務フロー・マニュアルの作成

■勤怠管理:メンバーの出勤・休日など、シフトを管理

■立ち上げ業務:新規現場の立ち上げ



【職場環境】

■メーカー、通信、金融、通販など、幅広い業界の案件があります

■前職の業界に近い案件を担当することもできるので、経験を活かして働けます

■挑戦したい!という気持ちを全力でバックアップします!

■チームで動くため仲間が多く、誰かが困っていたら助け合う環境です

■裁量を大きくもって仕事ができます





【入社後の流れ】

まずは導入研修にて当社の事業、業務の流れ、システムなどを学びます。

その後は新規プロジェクト、もしくは既存のプロジェクトに配属され、OJTとなります。

入社後1~2カ月程度で独り立ちするイメージです。

また、1~2カ月に一度の頻度で営業社員との面談の場があり、そこで習熟度の評価を行います。

スキル面で不足している箇所があれば、追加研修も設定可能です。



【キャリアパス】

まずはスーパーバイザーからのスタートですが、ゆくゆくは複数のコールセンターを管理するマネージャーにもチャレンジ可能!

職種

その他営業

就業形態

契約社員

給与

年収:400万円~350万円

給与詳細

■年俸:400万円~(固定残業代含む)

■リーダー経験者:月給26万円~(固定残業代含む)

■管理者経験者:月給30万円~(固定残業代含む)

※固定残業代は、時間外労働の有無に関わらず月20時間分

(リーダー経験者:3万2,500円~、管理者経験者:3万8,700円~)を支給します。

※20時間を超える時間外労働分は追加で支給します。



■昇給:年1回

勤務時間

■8:30~17:30(実働8時間)

※プロジェクトにより勤務時間の変動あり

※月平均残業時間:20時間(プロジェクトによって異なりますが、1日あたり30分~1時間程度)

勤務地

埼玉県千葉県東京都神奈川県

求める人物像

■必須要件

■何らかのリーダー/マネジメントの経験(業界不問)

※人に何かを教えたことのある経験

※上記年数不問

■歓迎要件

■SV職の実務経験(業種/年数不問)

■コールセンターでの実務経験(年数不問)

休日・休暇

■年間休日120日(プロジェクトによって変動あり)

■プロジェクトによって、完全週休2日制(土日祝)もしくは週休2日制(シフト制)

■GW休暇

■夏季休暇

■年末年始休暇

■有給休暇

■慶弔休暇

※プロジェクトにより異なる

待遇・福利厚生

■各種社会保険完備

■研修制度

企業名

株式会社綜合キャリアオプション(事務・コールセンター系)