求人検索

【新規事業】介護施設・高齢者向け住宅紹介 お客様相談窓口 相談員・アドバイザー

介護施設・高齢者向け住宅のお客様相談窓口の相談員・アドバイザーとして、相談の実施に必要な一切の業務

・お客様からの相談への対応(電話/メール/対面/オンライン)
・介護施設・高齢者向け住宅の現地見学、調査
・相談員間での情報共有、研修
・その他、相談対応に必要な事項の準備

【所属事業(組織)の魅力】
・当社では顧客満足度を大事にしています。本誌の読者は定期購読の方が多く、信頼してくださっています。
その信頼をさらに強固にするため、お客様の声を大切にし、お客様目線で役に立つサービス作りを目指します。
・新サービスのため、部署のメンバーは新規での入社者が多くいます。部署の文化を一緒に作りあげる段階から入れます。

【このポジションのやりがい】
・当社が持つ数十万のシニアのアクティブ会員という業界随一のアセットを生かし、競合他社との優位性を保ちながら、ユーザーの役に立つサービスをつくることができる社会貢献度の高い仕事です。

職種

その他

就業形態

正社員

給与

年収:年収 3,500,000 円 - 5,500,000円

給与詳細

経験・能力・スキル等を考慮し、弊社規定により決定いたします
賞与年2回(6月・12月)
昇給年1回(4月)
※経験・スキルによっては、「契約社員」としてオファーする場合があります(正社員登用制度あり)

勤務時間

営業時間8:30-19:30内でのシフト制
※営業時間、祝日等は、将来変更の可能性があります。
※コロナ禍以前から、テレワークを導入しています。

勤務地

東京都

勤務地詳細

東京都千代田区

求める人物像

■必須要件
・接客経験(店舗、コールセンター、その他対面営業など、接客部門における顧客対応経験)
・ユーザーに満足してもらい、信頼を得るためのサービスを作る意識を持つこと
・強いコンプライアンス(法令順守)意識

■歓迎要件
・介護施設における相談員の経験
・シニア・終活業界での業務経験
・普通運転免許
・介護関連の資格(社会福祉士、介護福祉士、ケアマネジャー等)

■こんな人に向いています!
・お客様のご要望に応えるため最適な手段を探したい方
・介護や介護施設、高齢者向け住宅の知識を活かしたい方
・社会貢献意欲が高い方

休日・休暇

休日:完全週休二日制
年次有給休暇:入社即日から入社月に応じて付与
特別休暇:夏季休暇、慶弔休暇、産前産後/育児休暇、介護休暇、結婚休暇 など

待遇・福利厚生

・交通費全支給
・各種社会保険完備
・自社通販商品社割制度
・エンタメチケット割引制度
・慶弔見舞金
・勉強会の参加、書籍の購入など会社負担
・服装自由(私服可)
・健康診断
・時間・地域限定正社員制度
 ※パパママ社員が多く働いています

募集背景

増員に向けて鋭意選考中です。

企業概要

出版ならびに通信販売業を中心とした企業グループの経営管理

おすすめポイント

wctvST