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テクニカルスペシャリスト（ゲートウェイセキュリティ製品担当/CSE）

【業務内容】
当社ゲートウェイ製品のスペシャリストとして、当社セキュリティ製品を導入している有償サポート契約のお客様に対し、
サーバやネットワークとクラウドを含むその周辺インフラに対する高い技術力をベースに、
サポートサービスを提供していただきます。

発生した問題に対し、顧客環境を理解した上で、海外部門を含む当社内の多くの部署と密接に連携し、
最適かつ迅速に解決策・改善策を迅速に提供します。
当社製品の価値を高める活動を実現し、より良い製品をお客様にお届けいたします。

【業務の魅力】
・常にセキュリティ業界の最先端の技術や情報に触れることができます
・当社製品のスペシャリストとして、製品知識のみならず、最新の脅威動向、
　ユーザのシステム運用に触れる立場で、クラウド・サーバ・ネットワークとその周辺インフラに関する知識を習得できます
・法人向け製品を取り扱う部署で技術的な問い合わせに対応する定常業務の他、
　業務の改善活動や製品の価値を高める活動があり、そのプロジェクトへの参画やそれ自体の立案・実行の機会を通して、
　成長と貢献を感じることができます
・当社の顔として、お客様をはじめとした社内外のステークホルダーと共に問題を解決していくことを通じて、
　責任感と充実感を得られます

業種

IT・通信・インターネット

職種

その他営業

就業形態

正社員

給与

年収：年収550万円～640万円

給与詳細

賃金形態：年棒制
基本給：366,667円～426,667円/月　
内、固定残業代：94,538円～109,988円/月
※残業手当備考
　固定残業代制(月30時間分を基本給に含む／超過分支給有)
　管理監督者は支給なし
その他手当：深夜勤務、休日手当は別途支給
昇給：年1回　
賞与実績：年4回(四半期ごと）
通勤手当：会社規定に基づき支給

勤務時間

フレックスタイム制（標準労働7.5h）
[コアタイム]　11:00～15:00
[標準労働時間帯]　9:00～17:30

勤務地

東京都

勤務地詳細

東京都渋谷区

求める人物像

【必須】
・ITサポート/フィールドSE/開発SE/プリセールスSE等の経験３年以上
・Windows/Linux/クラウド上で動作するアプリケーションの導入や
　運用時のトラブルに対してのトラブルシューティング経験
・インターネット用サーバ
　(メールサーバ/Webサーバ等：HTTP/SMTP/FTP等の各種プロトコルの理解を含む)
　の導入や運用時のトラブルに対して、トラブルシューティング
・論理的な思考力・説明能力（社内外に対して状況に応じた効果的な解決策の提案/交渉ができる
・英語（中級）: メールコミュニケーションが可能な方（TOEIC 550 点以上）

【歓迎】
・OS関連資格（MCSA, RHCE, LPIC レベル2, LPIC レベル3 など)
・各種仮想化、クラウド関連資格（VCP, AWS SysOps 等)
・セキュリティ対策製品の導入/運用経験
・チームリードの経験
・英語によるミーティング、交渉能力（TOEIC 800 点以上）

※英語使用シーン
・読み書き：製品障害の調査や機能リクエストのため、ツールやメールによる開発へのエスカレーション対応
・会話：開発との定期MTG、緊急時のテレカン対応等でのディスカッション

休日・休暇

年間休日125日（土曜/日曜/祝日、年末年始6日）
その他休暇（慶弔休暇・半日休暇など）
有給休暇（10日～20日）※入社月、勤続年数に応じて付与

※産休制度あり
※育休制度あり

待遇・福利厚生

確定拠出年金、財形貯蓄、長期障害所得保証、副業許可制度、
退職金加算制度、再入社制度、社外出向制度
<加入保険>
各種社会保険(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険）
<退職金>
会社規定に基づき入社3年目以降の退職時に支給

企業概要

コンピュータ及びインターネット用セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売

おすすめポイント

日系と外資の両方の良い文化が入り混じり、給与水準と働き方の自由度が高く、ワークライフバランスは外資的です。
社員を重んじ、チームワークやカルチャーを大事にするのは日本的です。
インターポールや各国の警察組織とも連携し社会貢献性の高い事業となります。