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■業務詳細
入社後のアサイメントや業務内容は、中長期的な志向と業務／業種／テクノロジーの専門性等を勘案して決定します。
具体的には以下についてご担当いただきます。
■顧客／チャネル戦略立案
・顧客経験マネジメント企画／導入
・カスタマーインサイトマーケティング企画／導入
・カスタマーインテリジェンス企画／導入
・マーケティング戦略立案／改革実行支援
・営業戦略立案／改革実行支援
・顧客サービス戦略立案／改革実行支援
・フィールドサービス戦略立案／改革実行支援
□アサイン予定プロジェクト例
・顧客戦略、CRM構想の策定プロジェクト
・マーケティング、営業、顧客サービスの業務改革プロジェクト
・新規顧客獲得、既存顧客維持・育成・離反防止プロジェクト
・顧客経験を軸としたチャネル／プロセス／システム間連携プロジェクト
・変革実現のためのCRM系ITソリューション導入プロジェクト
・グローバルビジネスの競争力強化プロジェクト
■プロジェクト事例
・CRM高度化構想策定・導入支援
・マーケティング活動を高度化する為のデータ利活用支援
・マーケティング戦略企画/立案/実行
・オムニチャネル構想策定
・マーケティングオートメーションを活用したリードの創出支援サービス
・顧客経験分析支援サービス
・リアルタイム・データドリブンマーケティング支援サービス
・デジタルを活用したサービスデザイン支援
・グローバル・ブランドガバナンス導入支援サービス
・インサイドセールス組織立ち上げ支援
・デジタル×リアルのチャネル統合・強化支援サービス
・次世代のコンタクトセンター業務設計と変革導入支援サービス
・自動学習AIを活用したCRM業務高度化支援サービス 等
■配属想定
CRMセクターは「包括的なCRMソリューションを提供する国内最大規模のCRM専門組織として、
企業の顧客戦略、マーケティング、営業、カスタマーサービス、顧客分析の改革を実現し、
利益拡大やグローバルでの競争力向上に貢献する」をミッションに掲げ、顧客戦略の策定から、
マーケティング、営業、カスタマーサービスにおける顧客接点業務の改革、
さらには実現のためのシステムソリューション導入・定着化、チェンジマネジメントまで、
一貫したコンサルティングサービスを提供しています。
国内のコンサルティングファームの中では、最も包括的かつ革新的なコンサルティングサービスを提供していることが特徴です。
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企業概要 |
マネジメントコンサルティング |
|---|---|
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業種 |
コンサルティング |
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職種 |
経営/戦略コンサルタント |
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就業形態 |
正社員 |
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給与 |
年収：アナリスト：400万円～500万円 |
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給与詳細 |
マネジャー・シニアマネジャー：900万円～1500万円 |
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勤務時間 |
標準勤務時間帯：9:00～18:00（フレックスタイム制あり） |
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勤務地 |
東京都 |
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勤務地詳細 |
東京都千代田区 |
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求める人物像 |
■Must |
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休日・休暇 |
年次有給休暇（初年度10日 ※入社日によって異なる場合有）、完全週休2日制（土曜日・日曜日）、 |
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待遇・福利厚生 |
健康・厚生年金・雇用・労災保険、財形貯蓄・確定拠出年金、法人会員施設（スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他) |
おすすめポイント
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勤務地 |
東京都 |
|---|---|
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職 種 |
経営/戦略コンサルタント |
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給 与 |
年収：想定年収：500万円～2,000万円 賞与：有 昇給：有 |
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勤務地 |
東京都 |
|---|---|
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職 種 |
経営/戦略コンサルタント |
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給 与 |
年収：想定年収：500万～ 賞与：有 昇給：有 |
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勤務地 |
東京都 |
|---|---|
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職 種 |
経営/戦略コンサルタント |
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給 与 |
年収：想定年収：600万円～2000万円 賞与：有 昇給：有 |
