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【カスタマーサクセス】※オンライン教育サービス／日月祝の固定休み／残業0～10時間程度

  • 20代活躍中
  • 30代活躍中

１） カスタマーサポート ：

サービス利用いただいているご家庭からの問い合わせ対応を行っていただきます。

またアフターフォローの新しい取り組みとして、受験が始まるご家庭には進路相談に乗っていただく等、受け身ではないサポートも行っていただきます。

【配属先情報】正社員12名、アルバイト10名

２） 講師管理・研修 ：
登録依頼のあった家庭教師の面接・契約・スキルチェック・授業開始前の研修、講師契約のフローをお任せします。

授業開始前には研修をマニュアルに沿って行い、しっかりと家庭教師の現場デビューをフォローしていただきます。

【配属先情報】正社員9名、アルバイト5名

3） 講師選考 ：
営業担当がヒアリングした生徒の成績やプロフィールと、管理研修担当者が収集した講師のスキル等のデータを基に生徒と講師のマッチングを行います。

データだけでわからないところは担当者にヒアリングし、選定した講師をご家庭にご紹介するところまでが担当業務となります。

【配属先情報】正社員6名、アルバイト4名

企業名

株式会社バンザン

企業概要

【オンラインLiveの教育サービス】
① オンラインプロ教師(マンツーマン)
・オンラインプロ教師のメガスタ
② オンライン少人数指導（グループ）
③ オンラインLive校(クラス)
【訪問型の教育サービス】

① 訪問型家庭教師事業
・家庭教師の一橋セイシン会
・家庭教師のメガスタディ
・家庭教師のメガスタ

業種

教育

就業形態

正社員

給与

年収：380万円～600万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

給与詳細

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：237,000円～307,500円

＜月給＞
237,000円～307,500円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定致します。
■昇給・昇格 ：原則年2回（4月、10 月）
■賞与：年 2回（ 7月、12 月）平均4ヶ月分

記載金額は選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含みます。

勤務時間

10:30～19:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（13:30～14:30）
時間外労働有無：有

＜その他就業時間補足＞
月平均残業時間0～10時間以内

勤務地

東京都

勤務地詳細

東京都新宿区

求める人物像

■必須要件：以下いずれかのご経験
・教育業界での勤務経験（営業要素のある校舎長や塾長など）
・自社サービスにおけるtoCのカスタマーサポート経験
・人材派遣、人材紹介でのマッチング部門での経験（営業や紹介希望者とのやり取り経験）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は月・日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数124日

完全週休2日（日、月）、祝日、年末年始休暇、GW、夏期休暇
（年末年始、GW、夏期休暇は毎年6日～10日程度の大型連休です。）
その他有給奨励日あり。※入社後特別休暇3日間付与

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月50,000円まで
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTが中心となります。

＜その他補足＞
■福利厚生機関
■研修、資格取得支援制度
■各種表彰制度

慶弔金、外部研修費用補助制度、リフレッシュサービス各種（オフィスグリコ/ボスマート他）、
休憩室完備、育児休暇制度、永年勤続表彰、インフルエンザ予防接種費用補助、社保完備

受動喫煙対策

・有無　　：有

・対策　　：屋内禁煙

・特記事項：.

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