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001984【タレントシェアリング事業部】副業・フリーランス人材のマッチングサービス カスタマーサクセス職

■業務概要■
副業・フリーランス人材のマッチングプラットフォーム「HiPro Direct」にて、カスタマーサクセス職を募集します。
2022年5月25日にリリースした新規事業の立ち上げメンバーとして、「雇用によらない多様な働き方」の拡大に貢献をいただきます。
※サービス概要:https://direct.hipro-job.jp/lp/pro/

■HiPro Directとは■
事業を共に成長させてくれる「プロ人材」が、簡単かつスピーディに見つかる、副業・フリーランスマッチングプラットフォームです。
企業担当者が4つの質問に答えるだけで、「HiPro Direct」に掲載される募集案件が自動で作成されるため、工数削減に貢献します。
また、募集案件にマッチする最適な人材が一覧で表示されるため、検索する手間なく企業担当者自らオファーができ、最短1日でプロ人材と出会うことが可能です。
スピーディーなマッチングにより、企業は迅速に課題解決に着手することができます。

■事業・サービスのミッションや想い■
「今すぐ人が欲しい」という企業が多い中で、労働人口減少等により、優秀人材の獲得は経営課題の一つになっています。
こうした現状を変えるべく、「HiPro Direct」サービスは立ち上がりました。
外部人材活用が当たり前に行われる社会を創ることで、複雑化する企業課題を解決に導きたい。
また、個人のはたらき方の選択肢を増やし、日本社会の成長を後押ししたい。
そのような想いで、事業運営を行っています。

■組織の役割とミッション■
「HiPro Direct」のカスタマーサクセスとして、サービスを導入いただいている企業のフォロー・深耕を行い、副業人材の活用成功~事業課題解決に貢献することがミッションです!
営業が受注した後に業務が始まり、掲載案件数や面接数を伸ばすためのコンサルティングや、効果改善提案を行いPDCAを回していきます。

■主な仕事例■
・営業担当との事前打ち合わせ
・利用開始に向けたキックオフ(顧客と商談を行い、操作説明やPDCの回し方のすり合わせを行います)
・利用開始後は、定期的に接点を持ち、利用状況に応じた効果改善提案を実施
└月次のエントリー数やオファー数などをチェックし、改善に向けた提案を行います
・その他、担当企業の部門展開(クロスセル)のための提案活動
※新規サービスのため、ミッションは流動的になる可能性がございます。
※一人当たり20~30社程度を担当いただく予定です。

■組織構成■
平均年齢は30歳前後と、比較的若い組織です。下記で構成されており、今回は「カスタマーサクセス」の募集です。
・プロダクト開発組織:約10名(機能企画、UIUXデザイナー、エンジニア)
・カスタマー組織:約10名(フィールドセールス、カスタマーサクセス、営業企画)

職種

営業(法人向け)

就業形態

正社員

給与

年収:■想定年収:450万円~720万円(残業30時間想定の場合)
■基本給:241,200円~384,000円
■月額給:297,034円~473,000円(残業30時間想定の場合)

給与詳細

■時間外勤務手当:全額支給
■昇給・賞与:有(年2回)
■リモートワーク手当(対象者のみ):毎月3000円支給
■入社時に1回限り、リモートワーク一時金として15,000円を支給

勤務時間

9:00~18:00(所定労働時間8時間)
休憩60分(12時ー13時)
一ヶ月単位のフレックス制の適用となりますので、上記は標準となる一日の就業時間です。

勤務地

東京都

勤務地詳細

東京都港区

求める人物像

■必須条件:
以下いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験または、個人営業経験(高単価商材や無形商材)2年以上
・カスタマーサクセスのご経験 1年半以上
・⼈事(採⽤担当)の経験 1年半以上

■歓迎条件:
・無形商材の法人営業経験をお持ちの方
・⼈材業界やSaaS、Webサービス系の経験がある方

■求める人物像
・新規事業における、変化を楽しめる方
・受け身ではなく、自ら思考し、チャレンジできる方
・思考力があり、PDCAを回しながら⾃律的に業務を進められる⽅

休日・休暇

2022年度年間休日121日/週休2⽇制(土日)、国⺠の祝⽇、年末年始(12/30〜1/3)
■休暇:年次有給休暇、夏季休暇(事業部⾨別のカレンダーに準ずる) 、特別休暇

待遇・福利厚生

健康保険 有
厚生年金 有
雇用保険 有
労災保険 有

通勤手当 有 ワークスタイルに準じたパターンを適用
定年60歳

・財形貯蓄制度
・確定拠出年金制度
・長期所得補償保険
・従業員持株制度
・団体保険
・福利厚生倶楽部(リロクラブとの提携)宿泊施
設・レジャー施設・ショッピング・グルメ・エス
テ等各施設・サービスを特別優待価格にて利用で
きます。
・ベビーシッターサービス法人価格提供
・TOEIC®優待試験
※受動喫煙対策
オフィス内禁煙/ビル内喫煙室あり

企業概要

人材紹介サービス、求人メディアの運営、転職・就職支援、採用・経営支援、副業・兼業・フリーランス支援サービスの提供