100486【クライアントP&M本部】インサイドセールス

【顧客の課題解決をリードするインサイドセールス。パーソルキャリアやパーソルホールディングスの商材を駆使して課題に沿って提案する非対面型の法人営業】

■採用背景：
パーソルキャリア（以下PCA）では今まで事業部最適な戦略推進を行っていましたが、法人を主語にした経営課題や採用課題の解決をPCAに留まらずパーソルホールディングス（以下PHD）すべてのサービスで、解決をナビゲーションすべく2020年4月に発足した新組織です。 我々のサービス都合ではなく、顧客の課題に最適なソリューションをどう提供していくかを顧客主語で取り組み各事業部にリード供給していく部署です。 PCAの法人開拓戦略強化に伴い、組織規模もミッションも拡大中。PCA各事業部からの期待も高まっています。現在は約50名程度の組織に成長、多様な人材サービスを抱える当社ならではの市場価値を更に高める為に、それぞれの経験を活かし、一緒に新組織の成果を生み出せる仲間を募集します。

■職務概要：
PCAやPHD商材を駆使して課題に沿って提案する非対面型の法人営業をお任せします。
主な活動としては2つです。1つ目はマーケティング活動を経て検知したサービス利用ニーズが高いリードへのアウトバウンド架電。2つ目は各個人に割り振られたリストに対するアウトバウンド架電。特に2つ目は短期的なニーズ確認だけでなく中長期的な関係構築も踏まえたコミュニケーションを取っていただきます。成果も大事ですが、成果だけでなく顧客体験も重視した活動を行っていただきます。
上記を推進する仕組みとして、マーケティングと現場事業部を繋ぐリード開拓の組織として、MAツールの「Marketo」、顧客AIスコアリングの「FORCAS」、IPフォン＆音声分析の「Miitel」、SFAツールの「Salesforce」、営業AIツールの「Magic Moment Playbook」など最新セールステックツールを駆使した環境下で、PCAの法人戦略視点と各事業部戦略視点を織り交ぜながら、一段高い視座で真のHRビジネスパートナーとして、顧客の課題解決に関わっていただきます。
加えて全社の法人顧客接点をデータ化し、全社の顧客資産と売上を最大化すべく法人マーケティング組織や法人プロダクト組織との連携強化を進めてます。

■配属：
現在のインサイドセールス組織は大きく4つあります。いずれかの組織に配属を予定しています。

1つ目はdodaISです。dodaサービス(人材紹介・ハイクラス求人・求人広告・ダイレクトソーシング等)を中心に扱う人事向けソリューション提案＆リード獲得をしています。

2つ目はHiProISです。HiProBizを中心に扱う経営者向けソリューション提案＆リード獲得をしています。

3つ目はIS市場開発です。法人マーケ活動によって獲得したインバウンドリード（主に紹介サービスの先TEL・先メール）に対してAKZ対応＆他商材クロスセルをしています。

4つ目はサクセスセンターです。新たにリリースした法人プラットフォームサービス（doda CONNECT）専属のリードナーチャリング部隊です。顧客行動データを見ながらリードナーチャリング＆リード獲得をしていきます。

■働き方：
・出社（週１～２回）と在宅ワークを併用して勤務しています。

■ポジションの魅力/身につくスキル：
①法人が抱える課題に真正面から向き合える
法人の抱える多様な課題を解決するために、パーソルが持つサービスをフル活用して解決に挑めることが醍醐味です。
ある特定事業に属せず、パーソルグループが保有するサービスを提供し、顧客の課題に正面から向き合えます。

②世の中の先端をいくツールを使いこなす
DXの言葉が広がってから時間が経ち、多くの企業で導入が進んでいます。コロナ禍で価値観の変化などにより、
デジタルシフトが更に加速しています。デジタルをどう変革に活用していくのか、パーソルのDXの先端を走るインサイドセールスだからこそ、この先の変革を当事者として体験していけます。

■想定されるキャリアパス：
マーケティングと営業をつなぐインサイドセールスとしてのポジションの経験は今後のキャリアにおいて、インサイドセールスでのステップアップのみならず、IS経験を生かしたマーケティングや企画職、沢山の顧客との折衝経験により各主力事業での営業スペシャリストとしてのキャリアも描けます。「インサイドセールス」の関心は年々高まり続けており、今当社のIS立ち上げ期を経験して頂くことが、パーソル並びに市場に出た時の価値として大きく見出せます。

■活躍しているメンバー：
現状は社内からの異動者、中途入社しているメンバーが多く在籍しています。不動産・住宅や、保険・証券などといった異業界での営業経験を活かし、より顧客志向の仕事をしたいという思いを持ったメンバーが活躍しています。

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