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Speeda - カスタマーサクセス(法人営業・マーケティング部門向け)〜製品活用/組織支援コンサルティング〜

顧客の法人営業部門やマーケティング部門を対象に、営業が契約獲得したユーザーに対し、オンボーディングやその後の活用を促進し、更新までを支援していくポジションです。具体的にはユーザーが分析すべきデータを提案し、データをもとにターゲットを決めるご支援を実施。その後ターゲットに対してアプローチする為のマーケティング・営業活動をコンサルテーションし、ターゲット戦略が順調に進んでいるかご支援していきます。 <業務内容>
ユーザーの法人営業・マーケティング周辺の課題に対し、『Speeda 顧客企業分析/顧客データハブ』・『Speeda 営業リサーチ』をベースとした活用提案をすることを主とし、具体的には下記を想定しています。 ◼︎活用プロジェクトの提案/合意
・Salesと連携しながら顧客の事業戦略を把握し、戦略に即した『Speeda 顧客企業分析/顧客データハブ』の活用ポイントを整理
・活用プロジェクトを進めるにあたり、先方の各担当者を確認し、必要な調整を実施 ◼︎活用プロジェクトの振り返り
・決裁者やプロジェクトオーナーとプロジェクトの振り返りを行い、顧客がPDCAを回していく為のレビューや追加支援を決定 ◼︎契約継続提案
・ご契約期間中に実施したターゲットへの施策やデータ整備などの導入効果を顧客と整理し、次年度プランの提案を行う ◼︎タスクイメージ
・顧客商材のターゲット作成
・ターゲット戦略実行の為のSalesforce等オペレーション整備(テクニカルサポートチームフォローあり)
・ターゲット戦略に対するマーケティング施策設計のアドバイス、ディスカッション
・営業組織へのターゲットに対するアプローチのフォロー(仮説構築力の研修、企業調査の操作方法レクチャー)
・ターゲット戦略振り返りの為のフォーマット提案(スプレッドシート、ダッシュボードなど)
・契約更新に対する支援

職種

海外営業/貿易営業

就業形態

正社員

給与

年収:666 万円 〜 821 万円

給与詳細

想定年収 6,660,000 円 - 8,210,000円
・労働条件の明示につきましては、採用通知を提示の際に個別ご案内いたします。
・弊社は年俸制となります。
・選考を通じてご経験とスキルを踏まえ決定します。

・交通費(上限 5万円/月)支給します。

勤務時間

09:00〜18:00

勤務地

東京都

勤務地詳細

東京都千代田区

求める人物像

【ご経験】
・ SaaS/IT業界での営業経験
かつ
・ SaaS/IT業界でのカスタマーサクセス経験
・ ホリゾンタル領域かつ、コンサルティブ要素を伴うカスタマーサクセスの経験
・ リニューアルやアップセル・クロスセルの交渉経験、または解約阻止が必要なツールの導入支援経験
・ オンボーディングのみの経験は対象外

【スキル/思考性】
・相手の課題をヒアリングした上で解決策を提案する力をお持ちの方
・言語化能力、構造化能力 に長けていて、ロジカルに相手の話を整理することができる方
・組織の変化に柔軟に対応でき、向上心のある方

【他】
・東京都内への通勤が可能なエリアにお住まいの方
(リモートとオフィス出社のハイブリッド勤務形態をとっていますが、目安として週1−2程度東京オフィス出社を推奨しています。)以下いずれかに該当される方は、これまでのご経験を活かしスムーズな業務キャッチアップが可能です。

◼︎顧客解像度がすでに高い方
・BtoBセールス / マーケティング / 営業企画の実務 or ご支援経験に基づく深い知見をお持ちの方

◼︎実務経験をすでにお持ちの方
・コンサルティングファームでプロジェクトマネジメントをしていた方
・事業会社にてPLの責任を担い、オーナーシップを持って経営陣と議論しながら事業推進をした経験(業種/規模は問わず)
・MA / SFAベンダー として、導入 / 運用までの実務経験
・SaaSベンダーとして、セールス / カスタマーサクセス / B2Bマーケティングの実務経験
・大企業のIT / マーケティング / DX支援 / 営業企画 / 営業推進 / 事業企画 / 事業推進 / プロダクト販売推進等の実務経験

休日・休暇

土日祝休み(完全週休2日制)
完全週休2日制(祝祭日、年末年始 等)
有給休暇(10日〜)、慶弔休暇、出産/育児休暇
ロングバケーション制度(有給休暇とは別に、7日間連続の休暇を年に2回取得できる制度)

待遇・福利厚生

・社会保険完備
・PC支給(カタログ内から好きなPCを選択)
・時短制度有ほか
※詳細については、Uzabase HR Handbookをご覧ください。
https://speakerdeck.com/uzabase/jp_uzabase_hrhandbook?slide=54

受動喫煙対策

・有無  :有

・対策  :喫煙室設置

募集背景

【募集枠:4名】

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