【業務詳細】
ソリューション営業(EDA)によるシステム販売時、および翌年以降の保守契約を提案し、締結する業務です。9割以上は既存ユーザのため、既存契約の更新がメインになりますが、新規販売や増設時にも提案営業も行います。また、未契約ユーザの掘り起し(再契約へのアプローチ)も重点な業務です。ユーザは主に大手電子メーカや製造業、中小の電子基板設計会社、製造メーカなどとなります。 【業務の流れ】
顧客の契約内容を確認し、訪問・ヒアリング→見積書作成→価格提示・交渉、見積内容の詳細確認→契約クロージング→アシスタントへの依頼(受注確定・請書発行・請求書発行)→入金確認 【担当商材】
当社製品(主にCR-8000、DS-2 Expresso、リモートワークアシスタント )に関する保守契約 【やりがい】
保守営業はシステムを販売する営業とは異なり、地道で我慢強い営業活動が必要になりますが、会社の営業基盤である保守売上目標を達成したときの充実感は大きく、また、営業一人当たりの担当契約数は200件を超え、多くのユーザとの交渉が必要なため、交渉スキルや提案スキルを磨くことができます。1社に対して提案を深堀していくのではなく、多くのユーザ、多くの人とコミュニケーションをはかれる面白さがあります。 顧客との交渉により、コミュニケーション能力、交渉スキル、プレゼンテーション能力を磨くことでビジネスマンとして成長も期待できます。 基本的にはシステム営業部門が販売した製品の保守契約営業活動ですが、提供するサービスを独自に企画し・販売もしており、売上増大が見込まれています。今回の補強で、より手厚い営業活動を目指しています。 保守契約は、昨今の厳しい経済状況下にあっても好調を維持しております。製品販売の売上も伸びており、それに応じて保守契約も右肩上がりである。