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AI×SaaSのカスタマーサクセス【需要予測や予測分析などの最先端AI領域/フレックス/働きがいのある会社(GPTW)認

【業務概要】
■自社開発サービスであるAI予測分析SaaS「Deep Predictor」の顧客の活用促進を支援し、製品の価値を最大限に引き出すカスタマーサクセスを募集します。
主にエンタープライズ企業をご担当いただき、お客様の課題をプロダクトを利用してどのように解決していくのかを考え、経営課題解決に向けてパートナーとして伴走していきます。
主にエンタープライズ企業をご担当いただき、お客様の課題をプロダクトを利用してどのように解決していくのかを考え、経営課題解決に向けてパートナーとして伴走していきます。 【具体的に】
カスタマーサクセス立ち上げメンバーとして、以下内容を行っていただきます。
■オンボーディング支援（初期設定・研修・KPI合意）
■導入後の利用促進・定着支援（月次レビュー、ヘルスチェック）
■解約防止（利用停滞の早期検知・対応）
■成果可視化（在庫削減、調査時間短縮等の効果レポート）
■アップセル／クロスセル（営業連携による追加提案）
■営業・データサイエンティスト・開発との連携による課題解決
※当社のCSはハイタッチ型での伴走となります。 【ご担当いただくプロダクトと特徴】
■AI予測分析サービス：「Deep Predictor」
┗https://aicross.co.jp/deep-predictor/
■Deep Predictorは、現場担当者でも簡単に使える予測AIです。
保有データに加え、気象・カレンダー・人口統計などの外部情報も自動連係し、 高精度な予測を実現することが可能です。 売上・販売数・来客数・CVRなど、業務に直結する数値を先読みし、 日々の業務判断にすぐ活かせる形式で出力も可能です。 【プロダクト導入企業一例】
・ユーキャン
・スターフライヤー
・アイティシージャパン
・アルファクラブ武蔵野
・フレッシュフーズファクトリー
・マルト水谷など

職種

その他営業

就業形態

正社員

給与

年収：600 万円 〜 750 万円

給与詳細

想定年収600万円〜750万円（月40時間の固定残業手当を含む）
※選考によっては上記年収の上限下限を上下することがあります。
※固定残業手当超過分は別途支給。
※前職給与・経験・スキル等考慮。年2回改定（1月・7月）

・交通費規定支給
・通信費手当規定支給
・資格取得手当
・自己研鑽支援手当

勤務時間

09:00〜18:00

勤務地

東京都

勤務地詳細

東京都港区

求める人物像

■BtoB SaaSまたはITサービスでの既存顧客対応経験（カスタマーサクセス経験）
■社内外の調整力・コミュニケーション力■プロジェクトマネジメント経験
■データ分析やAIの基礎知識
■CS／アカウントマネジメント立ち上げ経験
■SaaS型KPI（継続率・NPS・LTV等）の運用経験
■製造・小売・流通などの業界知識

休日・休暇

土日祝休み(完全週休2日制)
★年間休日125日以上
・完全週休2日制（土・日）
・祝日
・Smart休暇
　入社時期に応じて1～4日間/年、夏季休暇にも代用OK
・GW休暇
・年末年始休暇
・年次有給休暇
　入社日初日に入社時期に応じた日数を付与

待遇・福利厚生

・社会保険完備
・健康保険（ITS健保）
・有償版ChatGPT付与
・CROSS会(懇親会)
・リモートワーク可(フルリモート不可)
・副業可
・健康診断
・予防接種
・社内勉強会
・半期ごとの社内表彰制度（表彰者には報奨金支給）
・社員総会
・産前産後休暇（社員取得実績あり）
・育児休暇（男性社員取得実績あり）

受動喫煙対策

・有無　　：有

・対策　　：ー

募集背景

【募集枠：1名】

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