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【東京・目黒】_カスタマーサクセスエンジニア（シニア)（AITechのテータ統合SaaSを展開、フレックス制度あり、リモ

■primeNumberとは
私たちは、「あらゆるデータを、ビジネスの力に変える」をビジョンに掲げるデータテクノロジーカンパニーです。AIの活用がビジネスの成否を分ける現代において、AIが正確なアウトプットを生み出すためには、質の高いデータが不可欠です。
primeNumberは、人とAIが共存していくこの時代において、企業のデータ活用における不自由をなくし、誰もがデータの価値と共にある世界を実現します。 ■primeNumberの提供するサービス ・クラウドETL「TROCCO」の開発・運営 ・AIデータプラットフォーム「COMETA」の開発・運営 ・データテクノロジー領域の課題解決を実現するPROFESSIONAL SERVICESの提供
主力事業であるTROCCOは、データの統合・活用を支援するクラウドSaaSです。技術的な信頼性はもちろん「使いやすさ」「運用しやすさ」「学習コストの低さ」など、ユーザー体験を徹底的に考え抜いたプロダクトづくりにこだわっています。 ■ 本ポジションの採用背景
当社は自社プロダクト「TROCCO」や「COMETA」を中心に、データ基盤構築や活用を支援しています。今後の事業拡大に向けて、技術知識を活かしながら顧客の課題解決をリードし、組織的にも価値を発揮いただけるメンバーを募集します。 ■ 業務内容
TROCCOのカスタマーサクセスエンジニアとして、契約前の技術検証、PoCから、お客様の導入進捗度に応じた支援・運用サポートを行います。
・プリセールス（導入支援・デモ実施）
・カスタマーサクセス（活用支援、アップセル提案）
・テクニカルサポート、障害・インシデント一次対応と改善提案
・営業・プロダクト・エンジニア・マーケティング等、他部署との連携・技術支援
・プロダクトチームと連携した機能改善の企画・提案（ユーザー視点など）
・プロジェクトマネジメント、社内外関係者との調整 ■ 組織構成
カスタマーサクセス本部約40名
うちカスタマーサクセスエンジニアは約10名 ■参考資料
①＜会社説明資料＞
https://speakerdeck.com/pn_pr/primenumber-introduction
②＜データ領域の最前線でお客さまと相対しながらビジネスとテクノロジーキャリアを積める！primeNumberのカスタマーサクセスエンジニアの魅力＞
https://note.primenumber.co.jp/n/ne50afa5a1d03
③＜CSでもエンジニアでもない「カスタマーサクセスエンジニア」がB2B SaaSに必要とされるワケ／One Capital＞
https://onecapital.jp/perspectives/customer-success-engineer
④＜primeNumberのカルチャー：創業背景や大事にしている価値観（8 Elements）を紹介しています＞
https://note.primenumber.co.jp/m/mbc6174ec2af6 ⑤カスタマーサクセスエンジニアについて：
データ領域の最前線でお客さまと相対しながらビジネスとテクノロジーキャリアを積める！primeNumberのカスタマーサクセスエンジニアの魅力
https://note.primenumber.co.jp/n/ne50afa5a1d03
⑥CSでもエンジニアでもない「カスタマーサクセスエンジニア」がB2B SaaSに必要とされるワケ／One Capital
https://onecapital.jp/perspectives/customer-success-engineer

職種

営業(法人向け)

就業形態

正社員

給与

年収：700 万円 〜 1200 万円

給与詳細

[想定年収]
¥7,000,000～¥12,000,000（インセンティブ込み）
[月給]
¥525,000～¥900,000/基本給¥388,000～¥666,000
固定残業手当（45時間分）¥137,000～¥234,000を含む
※インセンティブは目標達成に応じて半期に一度支給

勤務時間

09:00〜18:00

勤務地

東京都

勤務地詳細

（雇入れ直後）
〒141-0021東京都品川区上大崎三丁目１番１号　JR東急目黒ビル5F
※労働者の自宅などテレワークを行う場所を含む

求める人物像

・BtoB SaaS企業でのプリセールスもしくはカスタマーサクセスのご経験
・お客様の根本課題を理解したうえでのデータ利活用における提案力
・課題解決のため、他部署を巻き込みながら業務を推進、突破してきたご経験・シニアマネジメントorエンタープライズ企業へのIT領域でのハイタッチセールスのご経験
・データにまつわるプロダクトのマネジメントのご経験
・データ基盤やデータモデリングの基本的な理解, 実装のご経験

休日・休暇

土日祝休み(完全週休2日制)
フレックス制度あり。コアタイム11:00～16:00(休憩60分)
リモートワーク可(水曜・木曜)
完全週休2日制(土日祝)
有給休暇(入社日に15日付与／時間単位取得可)
慶弔休暇、年末年始休暇(12/29～1/4)、産前産後・育児休業
年間休日120日以上

待遇・福利厚生

社会保険（健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険）完備
交通費支給（上限3万円/月）
慶弔見舞金 有
業務関連書籍補助・資格取得費用支援 有
スポーツジム費用負担（上限1万円/月）
水、お菓子、ビールが無料
服装自由
デュアルディスプレイ希望者貸与
エンジニアリング従事者へ希望のノートPC貸与

受動喫煙対策

・有無　　：有

・対策　　：ー

募集背景

増員募集

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