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東京/クライアントサクセス/「HiPro Biz」大手顧客担当/フレックス・リモート導入

■業務概要・ミッション
セールスと連携しながら、オンボーディングから定着、継続利用、アップセルまで一貫してリードし、顧客満足と顧客深耕の両立をお任せします。
お客様のニーズに応じた最適なアプローチを実施いただき、新たな利用機会を創出することで、顧客の事業成長にコミットいただきます。 ■サービスブランド「HiPro」とは < https://hipro-job.jp/ >
「HiPro」は、「スキルを解放し、社会を多様にする。」をブランドパーパスとした、業界初のプロフェッショナル人材の総合活用支援ブランドです。
タレントシェアリング事業部では、プロ人材による経営支援サービス「HiPro Biz」と、フリーランスITエンジニア専門エージェントの「HiPro Tech」をはじめとして、“雇用によらないはたらき方”の創出に挑んでいます。
労働人口減少等により、優秀な人材の獲得は、企業の経営課題の一つになっています。
副業・フリーランス人材活用が当たり前に行われる社会を創ることで、複雑化する企業課題を解決に導きたい。
また、個人のはたらき方の選択肢を増やし、日本社会の成長を後押ししたい。そのような想いで、事業運営を行っています。
今後も継続的に投資を行うため、ビジネスの成長性、将来性が大きく期待でき、新しいマーケットを切り開いていける環境があります。 ■対応顧客イメージ
・規模:顧客売上100億以上
・レイヤー:課長層以上~部長層中心
・業種:製造業、サービス業、IT企業等、様々な顧客をご対応いただきます
・対応プロジェクト:新規事業開発、人事制度構築、DX戦略推進等 ■主な仕事例
・プロジェクトマネジメントやフォロー対応(企業担当者・プロ人材との間に入った調整等)
・サービス継続利用率向上のための、アカウントプランニング
・全社への利用拡大に向けた、アプローチ・提案活動(電話・メール・紹介等を通じた顧客内の新規開拓活動、既存顧客のアップセル・クロスセル提案)
※プロジェクト=プロ人材を活用した課題解決プロジェクト
※一人あたりの担当プロジェクト数:約6~8社/30~40プロジェクト程度を担当いただく想定です。

職種

人材コーディネーター / キャリアカウンセラー

就業形態

正社員

給与

年収:461 万円 〜 769 万円

給与詳細

・給与形態:月給(想定労働時間 162時間)
・想定給与:4,612,556 ~ 7,690,120 円 (基本給: 246,000 円 ~)
・固定残業:なし

<給与備考>
■時間外勤務手当:全額支給
■昇給・賞与:有(年2回 ※2023年度実績)

■別途定めるリモートワーク手当を支給(通勤スタイルの適用職種は所属組織の決定に準ずる)
・入社時に1回限り、リモートワーク一時金として15,000円を支給
・通勤スタイル:ワークスタイルB(リモート勤務/週2~週1日出社 ※月4日以上~10日以下出社)
※リモートワーク手当:月3000円支給

勤務時間

09:00〜18:00

勤務地

東京都

勤務地詳細

〒 1070061
東京都港区2-9-5スタジアムプレイス青山7F

<アクセス>
東京メトロ銀座線「外苑前駅」3番出口より徒歩3分
東京メトロ銀座線・半蔵門線「青山一丁目駅」1番出口より徒歩12分
東京メトロ銀座線・千代田線・半蔵門線「表参道駅」A3出口より徒歩13分

求める人物像

以下いずれかのご経験をお持ちの方
・法人営業経験2年以上(業界不問)
・BtoBのカスタマーサクセスの経験2年以上(アップセル・クロスセル提案を含む)・エンタープライズ向けの法人営業経験
・IT/メーカー業界の顧客向け法人営業経験
・無形商材を用いたソリューション提案経験

休日・休暇

土日祝休み(完全週休2日制)
・年間休日:124日
・年間有給休暇:10~20日

<備考>
2025年度年間休日124日/週休2日制(土日)、国民の祝日、年末年始(12/30~1/3)
年次有給休暇、夏季休暇(事業部門別のカレンダーに準ずる)、特別休暇

待遇・福利厚生

・社会保険:健康保険:有/厚⽣年⾦:有/雇⽤保険:有/労災保険:有
・財形貯蓄制度
・確定拠出年金制度
・長期所得補償保険
・従業員持株制度
・団体保険
・福利厚生倶楽部(リロクラブとの提携)宿泊施設・レジャー施設・ショッピング・グルメ・エステ等各施設・サービスを特別優待価格にて利用できます。
・ベビーシッターサービス法人価格提供
・TOEIC®優待試験
・インフルエンザ予防接種補助
・定年:有(60歳)

受動喫煙対策

・有無  :有

・対策  :ー

募集背景

【募集枠:若干名】 当社のプロシェアリングサービス「HiPro Biz」を導入された、大手法人顧客への活用支援を行う、クライアントサクセスを募集します。 私たちは、「HiPro Biz」を積極的にご活用いただいているお客様のプロジェクトの成功を通して、更に「HiPro Biz」に熱狂してもらうことを目指しており、CS組織の拡大のため、新たな仲間の募集を行っています。

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