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【業務概要】
本ポジションのメンバーが所属する在宅事業本部は24時間365日体制を敷いている医療機関さまの夜間や休日のオンコール負担を軽減する往診代行サービスを展開しています。
2024年7月に医療事務BPOの先駆け的存在である株式会社クラウドクリニックを完全子会社化し医療機関さまに提供できるソリューションも幅広くなってきました。
サービスはグロース期に突入し、既存事業の成長のみならず、既存事業をテコにした新規市場へもチャレンジをしております。 【業務詳細】
当ポジションでは、往診代行サービスにおけるカスタマーサクセスを担っていただきます。
システムやサービスの営業〜導入のご経験に強みをもち、社内外の関連部署・関係者との連携を行いながら、顧客の成功体験・価値創出にコミットいただきます。 ■主な業務内容
・顧客のサービス利用開始に向けて利用方法の説明や活用のサポート
・サービス活用状況の振り返りと課題解決に向けた立案〜実行
・顧客体験を改善するための施策の企画～立案～実行
・運用を効率化するためのオペレーション改善の企画～立案～実行
・アップセル/クロスセルの提案
・データ分析及びデータを活用したソリューションの企画〜実行
・VoCの取得と活用によるプロダクト改善の提案
・新規事業のCS業務構築 【変更の範囲】全ての業務への配置転換の可能性があります。
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職種 |
その他営業 |
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就業形態 |
正社員 |
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給与 |
年収：350 万円 〜 650 万円 |
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給与詳細 |
・昇給：年２回 |
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勤務時間 |
10:00〜19:00 |
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勤務地 |
東京都 |
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勤務地詳細 |
東京都渋谷区 |
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求める人物像 |
・無形商材における営業経験または製品説明・導入等の顧客折衝経験(2年以上) |
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休日・休暇 |
土日休み(完全週休2日制) |
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待遇・福利厚生 |
・社会保険完備（雇用保険、健康保険、厚生年金、労災保険） |
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受動喫煙対策 |
・有無 ：有 ・対策 ：ー |
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募集背景 |
既存事業拡大、ならびに事業領域拡大に伴う増員です。 |
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勤務地 |
東京都 |
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職 種 |
その他営業 |
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給 与 |
年収：500 万円 〜 800 万円 |
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勤務地 |
東京都 |
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職 種 |
その他営業 |
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給 与 |
年収：450 万円 〜 750 万円 |
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勤務地 |
東京都 |
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職 種 |
その他営業 |
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給 与 |
年収：500 万円 〜 800 万円 |
