【営業】顧客の課題解決に合わせたBPOサービスのソリューション営業

＜概要＞
取引のある業種・業界は多岐に渡っており、通信キャリア、金融機関、商社、社会インフラ、メーカー、官公庁などの大手クライアントから信頼され、業績を伸ばしています。
新たなチャレンジを続け、さらなるシェアを拡大するため、営業職を増員しております。 ＜詳細＞
〜 アプローチから受注までトータルでプロデュースできる仕事です〜
コンタクトセンター、バックオフィスなどBPOサービスの提案営業です。
クライアントの課題によって、生成AIの活用等、最新のITソリューションと組み合わせて提案します。 ホームページやセミナー・展示会からの問合せをフックとした新規営業と 既存顧客に対して業務の追加受注に向けた提案や拡大に向けた折衝を進めていく営業スタイルです。
様々な業界に対してアプローチする為、業界知識が広がりますし、幅広いビジネスチャンスがあります。 ■業務
①既存顧客への訪問（定期/不定期）
➁新規顧客への訪問営業
③案件に関わる部門との調整（コンタクトセンター運用部門やITシステム関連部門）
④見積書、提案書の作成
⑤各部門から上がってくる費用見積りの精査 ＜仕事のやりがい＞
・お客様企業の課題をヒアリングして解決に向けて一緒に取り組んでいく仕事です。
・決まった形があるサービスではないので、業務設計・ソリューションの選定から営業自ら主導できます。営業の意見で新たなサービスが生まれることもあります。
・1件あたりの売上金額は大きく、提案から受注・業務立上げは半年以上に及ぶケースも多い大きなプロジェクトとなるため、無事に業務開始できた際の喜びは非常に大きいです。 ＜得られるスキル＞
・社内外の多くの方を巻き込み、調整しながら進めていく仕事なので、高い調整力・コミュニケーション力が身につきます。
・提案する案件の業務設計、構築、立上げまで関わるためプロジェクトマネジメントの経験ができます。 ＜入社後の流れ＞
・経験に応じて、複数のお客様企業を担当していただきます。
・新規開拓においては、先輩社員、ユニット長のフォローを受けながら、初回アプローチ・訪問から行っていただきます。
・お客様企業のニーズを引き出し、案件化に至ったら、運用部門と相談しながらコスト試算を行い見積、提案書を作成します。
・お客様へのプレゼン、フォローを行い受注に至ったら、契約を締結し、業務立上げまで運用部門のフォロー、お客様企業との調整を行います。
・担当案件の運用開始後は、運用部門と連携してお客様企業への状況報告・対応を行い、拡大に向けての交渉や別部門への展開を模索します。
・こうした対応はユニット長、部長のフォローのもとチームで行いますが、いくつかの案件を経験することにより一人でできる範囲が広くなってきます。 ＜キャリアパス＞
担当案件、企業が増えるつれ、自身が扱う売上額も大きくなってきます。後輩社員に対するフォロー、指導役も担っていただき、ユニット長に昇進する方も多いです。売上目標のほか、特定企業・業界の開拓などさまざまな目標を上司と相談しながら設定し、定期的に１on1での振り返りの場をもうけてキャリア形成を一緒に考えていきます。

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