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VP of CS(候補)

カスタマーサクセスチームの組成からマネジメントまで、幅広くご担当いただきます。 ■具体的には
・成果を出し続けるCSチームの組成(KPI管理、メンバーのスキルアップ支援)
・CSメンバーの採用(ペルソナ設定、採用プロセス設計、採用マネジメント)
・経営チームや製品チームなど、他部署との連携により、非連続な事業成長を実現すること

職種

その他営業

就業形態

正社員

給与

年収:800 万円 〜 1200 万円

給与詳細

想定年収800-1,200万円

・昇給あり
・賞与は会社・個人の業績に応じてあり

勤務時間

09:00〜18:00

勤務地

東京都

勤務地詳細

東京都文京区

求める人物像

■マネジメント経験のある方
■かつ、以下の項目で複数該当する実績、ご経験のある方
・クライアントの課題抽出からソリューション設計・実行までを一貫してリードした経験
・ARR数十億円規模のクライアント/プロジェクトを担当、継続率改善や追加価値創出に寄与した実績
・顧客課題を定量化し、改善策をKPIに落とし込み、プロジェクトを推進した経験
・データ分析やBIツールを活用し、改善施策を立案・実行した経験
・経営層・CxOクラスへの提案経験、および社内外ステークホルダーを巻き込むコミュニケーション力
・プロダクト・営業・サポート部門と連携し、顧客の声を事業・サービス改善に反映した経験
・メンバー採用・育成・評価を通じた組織開発の実績・経営者向けソリューションの提案営業経験
・製造業界における知見や経験
・SaaS業界における知見や経験
・ハードシングスを乗り越えた経験

休日・休暇

土日祝休み(完全週休2日制)
年末年始・有給休暇・産休・育休あり

待遇・福利厚生

・社会保険完備
・有休取得推奨
・人間ドック受診補助
・書籍購入補助
・子育て支援制度

受動喫煙対策

・有無  :有

・対策  :ー

募集背景

匠技研工業はこれまで、工場経営の根幹である「見積業務」に特化した DXソリューション「匠フォース」の開発に注力してきました。 「見積リードタイムが50%減少」「技術承継として70代から30代へ」といった成功事例が各ユーザー企業様で創出されるようになり、導入企業数も順調に推移しています。 各社の日常業務に不可欠な業務システムとして活用されている「匠フォース」の最大の特徴は、各社特有の見積データが蓄積されることです。 シリーズAラウンドで調達した資金を活用し、製造業特化システム(Vertica

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