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正確かつ包括的にお客様の声を収集し、会社の各部門長と連携し、スピード感をもって問題解決や改善に向けて業務を管理。お客さまからの声を会社全体の品質向上に繋げる重要な役割を担うポジションです。
【具体的には】
・お客様声等へ寄せられるご指摘事項について、現場への対応指示および対応結果の確認、顧客対応
・お客様からのご要望等の収集および社内への周知
・お客様の声を分析し、問題を把握、関連部署の問題解決や改善に向けて業務の管理
・お客様の声に基づき、各種マニュアルの運営、改善により顧客満足度を高め、付加価値を生み出す
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企業概要 |
焼肉を中心に各種飲食店のチェーン経営及び |
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業種 |
サービス・レジャー |
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職種 |
その他販売/サービス系 |
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就業形態 |
正社員 |
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給与 |
年収：500万円～670万円 |
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給与詳細 |
賞与：年2回支給（7月/12月） |
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勤務時間 |
08:45～17:45 |
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勤務地 |
埼玉県 |
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勤務地詳細 |
埼玉県 |
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求める人物像 |
【必須】 |
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休日・休暇 |
年間休日113日、週休2日制※土日を中心に調整しています。 |
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待遇・福利厚生 |
社会保険完備 |
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受動喫煙対策 |
・有無 ：有 ・対策 ：屋内禁煙 |
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募集背景 |
創業から50年を経過した安楽亭が今後も発展し続けるには、お客様により満足していただくことに対する「こだわり」の追及を最大の課題として掲げています。そのため、お客様室を強化し、リーダー候補を募集します。 |
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勤務地 |
埼玉県 |
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職 種 |
その他販売/サービス系 |
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給 与 |
年収：500万円～670万円 |
