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ソフトバンクショップスタッフ(関東:東京・神奈川・千葉・埼玉)

  • 未経験OK

SoftBank商材・サービスを扱うスマホコーディネーターとして、
お客様へ最適なサービスをご提案します。

――★スマホコーディネーターとは★――

ショップにはスマホの購入や料金の見直しの「相談」や、
機種の使い方などの「分からない」が沢山溢れています。
料金プラン一つとっても、お客様がすべてを正確に把握するには難しく、
お客様ご自身で最適な状態にすることは容易ではありません。

今回あなたにお任せするのはお客様の「どうしたらいいの?」に耳を傾け、
お客様に最適な「機種+プラン+付加価値」のトータルコーディネートをお任せします。

<仕事内容詳細>

●カウンター業務:
お客さまのニーズに適したプランやサービスを提案、操作方法の案内や使用方法のご提案
携帯電話の新規、機種変更、修理、情報変更などの基本業務など

お客様は「最新機種が欲しい」、「ギガはたくさん使いたい」、「でも料金は安く抑えたい」色々なご要望をお持ちです。
優先順位を確認しながら、お客様が納得されるまで様々なパターンをご提案をしていきます。

●店舗運営:
契約書類の作成、在庫の管理、プライスカード等の作成、売り場作り等

<仕事のやりがい>
通常の販売職との違いは、お客様との関係が販売のみで終わらないところです。
接客の翌日には、お客様の元へアンケートメールをお送りします。
「機械音痴な私に根気強く説明してくれて嬉しかった」
「是非また担当になってほしい」…など、ここからお客様との関係が始まります。

また、NPS(※1)にも力を入れている当社では、
お客様の評価やコメントを社内の評価にも連動させています。
あなたがお客様に親身になって対応をすればするほど、
あなたの頑張りが評価されますので原動力にも繋がりますよ!

※1:顧客ロイヤルティ、顧客の継続利用意向を知るための指標

<研修について>

――★業界未経験OK!!★――

最適な提案をする為には経験と知識が必要となります。
ですが、当社は中途入社者の約9割が未経験スタートです。
それだけ入社後の研修には自信があります。未経験のあなたでも大丈夫です。
化粧品販売、エステティシャン、アパレル販売、飲食スタッフ、美容師、
ホテルスタッフ・保険営業など、さまざまな接客・販売・営業職を
経験したメンバーがそれまでの経験を活かして活躍しています!


――★まずは導入研修からスタート!★――

入社後は、本社または各事業所や店舗にて、同期の仲間と一緒に、導入研修からスタートします。
スマートフォンに関する商品知識や業界知識、接客マナーなどは、
イチから指導しますので未経験の方もご安心ください!

店舗配属後もあなたのスキルアップ・レベルアップを支援するツールや環境が整っています。
社員同士が助け合いながら目標を達成していっていますので、わからないことがあっても大丈夫!
先輩社員に気軽に質問してください!

業種

IT・通信・インターネット

職種

販売店/店長・スタッフ

就業形態

契約社員

給与

年収:320万円

給与詳細


月給 225,000 円 -
■想定月収:266,853円以上
・内訳:210,000円(基本給)+15,000円(地域手当)+41,853円(想定時間外勤務手当:25時間)
■想定年収:3,202,236円(想定時間外勤務手当月25時間を含む)
※時間外手当全額支給(1分単位)
※ソフトバンク認定資格を取得された方は上記の金額に資格手当が追加支給されます。

勤務時間

シフト制
1日の実働時間 8時間00分
※残業月25h程度
※No残業Dayあり

<シフト例>
10:00~19:00、11:00~20:00、12:00~21:00、など
※各店舗の営業時間により異なります

平均残業時間
月26.6時間(2019年度)残業代は1分単位で全額支給!
※全店舗の平均残業時間は7年連続20時間台!

勤務地

埼玉県千葉県東京都神奈川県

勤務地詳細

東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県のショップ

求める人物像

■必須経験:
業界問わず営業・販売接客経験2年以上

■学歴:
不問

■携帯販売経験:
不問

※店舗マネジメント経験者は店長候補(正社員)として入社可能です。
業界経験例)飲食、アパレル、エステ、ブライダル、ホテル、宝飾品販売、化粧品販売…etc.

~こんな方にピッタリです!~

★これまでの経験を活かして、新たなステージで活躍したい!
★流行りのスマホやIoT、新しいサービスに興味・関心が持てる!
★営業や接客が好き!お客様に必要とされる仕事にやりがいを感じたい!

休日・休暇

◆シフト制(月9~10日休み)
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆リフレッシュ休暇
◆特別休暇
◆裁判員休暇
◆褒章休暇
◆通院休暇
◆生理休暇
◆産前・産後休業
◆育児休業(復帰率79.1%/昨年33名取得実績あり)
◆時短勤務 ※社内規定あり
◆子どもの看護休暇
◆介護休業
◆介護休暇

◇連休取得を推進中◇
4~6連休の取得率:97.7%!
多くのメンバーが連休を活用し、趣味、家族との時間を満喫しています。
もちろんストアマネージャーも取得可能!

【年間休日】
116日

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<待遇・福利厚生補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:入社後3年以上の在籍期間が必要

<教育制度・資格補助補足>
■入社時研修
■階層別研修
■OJT教育

<その他補足>
■社員持株会
■福利厚生サービス、
■団体定期保険、保育手当、慶弔金制度、マイホリデー制度
■選択制ライフプラン積立金

募集背景

増員

企業概要

移動体通信事業者のキャリアショップ運営事業、法人事業中心に事業展開
携帯電話関連…ショップ運営事業・法人事業・ショップ運営委託事業
Apple関連…ショップ運営事業
その他…eコマース事業等

おすすめポイント

★早い方は入社半年~1年で副店長・店長・マネージャーへキャリアアップも目指せます。
★女性役職者4割以上!ライフイベントに対応した働き方ができます。
★中途入社の社員が多数。前職の接客・マネジメント・店舗運営の経験を活かし、活躍できる環境です。
【前職】アパレル販売員、化粧品販売店、エステ業界、ホテルスタッフなど、さまざまな職種のメンバーが活躍。
異業種での経験を活かし、活躍している社員がとても多い会社です。
未経験から入社しても、助け合う社風があるので、ご安心ください。
< ソフトバンク認定資格 >
資格試験は年2回。資格合格率は90%以上!
資格を取得すると最高月額8万円(年額96万円)を資格手当として追加支給します。
■エグゼクティブショップディレクター:8万円
■ショップエキスパート・ショップディレクター:6万円
■チーフアドバイザー:3万円
■アドバイザー:1万円
(求人担当)