求人検索

カスタマーサクセス(エンタープライズ領域/名古屋勤務)

▪️ ミッション
SmartHRの活用支援を通じて、人事・労務領域における業務・経営課題の解決に貢献し、生産性向上および働き方改革を実現させる <課題の例>
・ 各種業務において紙が介在しており、その印刷〜仕分け〜配送〜回収〜データ化という一連の業務負荷が高い
・ データが散在している、データ化されていてもフォーマットがバラバラになっているなど、人事データを経営戦略に十分に活用できる状態になっていない ▪️ 業務内容
カスタマーサクセスマネージャーとして、SmartHRをご導入いただいたエンタープライズ~MMB領域のお客様の成果創出にコミットしていただきます。 具体的には...
・ ユーザーのSmartHR導入プロジェクトを支援し(進捗管理・体制構築・課題管理など)、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
・ ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
・ 中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、エクスパンション活動(営業担当と連携した商談創出やアップセル活動の支援)
・ 契約更新に向けたアカウントマネジメント・顧客折衝

職種

営業(法人向け)

就業形態

正社員

給与

年収:400 万円 〜 900 万円

給与詳細

・ 給与制度タイプ「スタンダードxミドルハイ」のポジションです。
・ 給与制度タイプに関する詳細は、会社紹介資料「給与制度について>制度タイプ」をご確認ください。https://speakerdeck.com/smarthr_pr/smarthr-company-introduction1?slide=39
・ 当社規定に応じて、スキルによって個別に等級と金額を決定します。
・ 想定年収例 467万6,000円〜1,050万円

<想定年収の算出方法>
・ 想定年収=月次給与×12か月+成果給※2
・ 月次給与=(基本給+みなし残業手当+みなし深夜手当)※3
※2:成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動
※3:月間45時間のみなし残業手当、8時間分の深夜手当を含む。実際の労働時間で算出した手当がみなし手当を超えた場合は、その超過分を別途支給

・ 成果給を除く年収例は400万8,000円〜900万円です。
・ 月額は月給33万4,000円※4〜月給75万円※5
※4:月給33万4,000円 (基本給24万4,800円、固定残業代(みなし残業45h相当8万6,140円,みなし深夜8h相当3,060円)を含む)
※5:月給75万円 (基本給54万9,760円、固定残業代(みなし残業45h相当19万3,368円,みなし深夜8h相当6,872円)を含む)

<昇給・賞与>
昇給・成果給(インセンティブ)年2回

<諸手当>
・ 通勤手当(1ヶ月3万円を上限とし、オフィス出社日数分を支給)
・ 出生準備休暇(男女とも5日)
・ 育児環境を整える補助(10万円支給)

■そのほか詳細
・ 所属組織によって詳細が異なります。詳細は、SmartHRの働き方制度(2025年以降) ( https://note.com/smarthr_co/n/n05d570fb7f4f )をご覧ください。

勤務時間

10:00〜19:00

勤務地

愛知県

勤務地詳細

愛知県名古屋市

求める人物像

■ SmartHRのミッション、バリューへの共感
■ 以下いずれかのご経験(目安2年以上)
・ SaaS企業でのカスタマーサクセス職
・ ソフトウェアベンダーやITコンサル企業での導入コンサルティング
・ コンサルティング営業またはそれに準ずる業務経験
・ IT/Web業界での既存営業経験
・ SE/Sierとして要件定義やプロジェクトマネジメント経験・ BtoB SaaS事業における業務経験
・ (人事担当としての)クラウド製品の導入推進・利活用促進の経験
・ 中長期にわたるプロジェクトマネジメント経験、PMO業務の経験
・ 従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験
・ 各種業務システムのデータ連携における要件整理、もしくはミドルウェア開発の経験
・ HR領域に身を置かれた経験
・ 事業成長を牽引するための仕組みづくり、業務改善の経験
・ チームマネジメントの経験
・ 人事労務の実務経験

休日・休暇

その他休み(完全週休2日制)
・ 完全週休2日制(祝日・年末年始休み)
・ 入社日に15日(10日+5日)の有給付与

待遇・福利厚生

・ 社会保険・労働保険完備
・ (2025年10月から)カフェテリアプラン制度あり
・ 多様な福利厚生メニュー群のなかから、年間60,000円相当のサービス・商品等の選択が可能
・ オフィスコンビニ
・ 1Password を全員に付与
・ フリーアルコール(毎日18:00~)
・ 部活制度(1人1500円補助/回)
・ インフルエンザなどの予防接種費用の負担(家族もOK)
・ グループ会社であるSmart相談室 ( https://smart-sou.co.jp/ )の利用
・ 資格保持費用の会社負担(士業など)
・ 勉強会支援制度(社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など)

<そのほか詳細>
・ 所属組織によって詳細が異なります。詳細は、SmartHRの働き方制度(2025年以降) ( https://note.com/smarthr_co/n/n05d570fb7f4f )をご覧ください。

受動喫煙対策

・有無  :有

・対策  :ー

募集背景

SmartHRは、「労務領域の業務効率化ツール」だけでなく、人事・労務全般の課題解決をサポートする「タレントマネジメントサービス」へ成長を続けています。 労務手続きを入口に常に新鮮な人事データベースを構築し、人事・労務、タレントマネジメントの具体的なアクションプランを検討・実行するためのデータの可視化までを実現します。 「働くすべての人が、アナログで非合理な業務から開放され、すべての人が本当に必要な仕事に集中し、気持ちよく働ける」。そんな社会をつくっていくために、多くの企業が抱える人事・労務課

  • ご入力
  • ご確認
  • 完了
フォームまで移動

お名前必須

生年月日必須

都道府県必須

携帯電話番号必須

  • -
  • -

メールアドレス必須

個人情報保護方針人材紹介サービス利用規約に同意した上でお申込みください。