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テクニカルサポート

  • 30代活躍中
  • 40代活躍中

自社製品ソフトウェアに対するユーザからの問い合わせのGlobal Support 体制での対応業務
海外の開発部門/サポート部門へのエスカレーションを行い、問題解決をリード

ミドル 歓迎

業種

IT・通信・インターネット

就業形態

正社員

給与

年収:650万円~850万円

勤務時間

所定労働時間 7時間30分 休憩60分
フレックスタイム制有(コアタイム 10時00分~15時00分)

勤務地

東京都

求める人物像

【必須要件】
・海外を含めたグローバル環境での製品テクニカルサポート業務
・英語によるコミュニケーション経験
・重要インシデント管理

【歓迎要件】
下記いずれかに関するスキル、業務経験(一つでも該当すれば可)
・HAクラスターソフトウェア製品を使ったシステム設計、構築、運用経験
・Linuxに関する高い知識、サーバ構築・運用経験
・Windows Serverを使用してのAD環境、WSFC環境のサーバ構築、運用経験
・ストレージ、ネットワークに関連する知識、経験
・データベースの構築、運用経験
・スクリプト言語(Perl、Python、Ruby等)の読み書きができること
・クラウド環境(AWS・Azureなど)や仮想環境(vSphereなど)のサーバ構築経験、運用経験

【求める人物像】
・当事者意識とスピード感をもって行動できる方
・自身の意見を持ち、かつ他人の意見に耳を傾けられ、その中で自ら業務を推進できる方
・明るい性格で困難な状況におかれていても前向きな発言・提案ができる方
・周りを巻き込みゴールに向かって業務を遂行できる方

休日・休暇

年間休日120日
土日祝、連続休暇(5日)、慶弔休暇、誕生日休暇、特別休暇、
生理休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業、年末年始(12月29日~1月4日)
有給休暇:入社時より付与

待遇・福利厚生

通勤手当:会社規定に基づき支給
残業手当:月額給与には30時間分の固定払時間外勤務手当を含む。
30時間超過分に関しては別途支給
退職金 :なし
社会保険:完備(関東IT健康保険組合加入)
寮・社宅:なし
昇  給:年1回(4月)
その他制度:
ライフプラン手当(選択制確定拠出年金制度)、リモートワーク手当、財形貯蓄制度、社員持株会、健保保養施設、健保スポーツ施設他

企業名

サイオステクノロジー株式会社

おすすめポイント

在宅を基本としたリモートワーク前提の勤務体系の為、在宅で仕事ができる環境です(全社的には週1日程度の出社 が目安。新型コロナウイルスの感染症終息後も引続き、この勤務体制です)(求人担当)